Términos y Condiciones

1. Identificación y contacto

El sitio y los servicios informados pertenecen a BR→U Agency, con actividad en Córdoba, Argentina.

Correo de contacto: info@bru.agency.

2. Alcance del sitio

El sitio presenta servicios vinculados con el diseño de procesos comerciales, CRM, automatización, atención y seguimiento de consultas. Su contenido es informativo y puede modificarse sin aviso previo.

El uso del sitio no crea por sí solo una relación contractual, profesional o comercial entre la persona visitante y BR→U Agency.

3. Consultas, diagnósticos y contratación

Las consultas, conversaciones por WhatsApp, reuniones de diagnóstico y solicitudes de información no obligan a contratar ni constituyen una oferta definitiva.

Cuando corresponda, el alcance, los plazos, el precio, las responsabilidades y las condiciones de un servicio se establecerán en una propuesta, presupuesto, orden de trabajo o contrato aceptado por las partes. En caso de diferencia, ese documento tendrá prioridad sobre el contenido general de este sitio.

4. Uso permitido

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio y los canales de contacto de forma lícita y a no:

• Enviar información falsa, ilícita, ofensiva o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o infraestructura.
• Interferir con el funcionamiento del sitio, del bot o de los canales de atención.
• Usar los contenidos o servicios para actividades prohibidas por la ley o por las políticas de las plataformas empleadas.

5. Asistentes automáticos

Algunas respuestas pueden ser generadas o derivadas por sistemas automáticos. Estas respuestas tienen carácter informativo y pueden requerir revisión humana. La persona usuaria debe verificar la información antes de tomar decisiones relevantes y puede solicitar atención humana por los canales disponibles.

6. Resultados y disponibilidad

BR→U Agency trabaja sobre procesos, herramientas y configuraciones acordadas con cada cliente, pero no garantiza resultados comerciales específicos. Los resultados dependen también de la oferta, el mercado, los equipos, los datos, las decisiones del cliente y servicios de terceros.

No se garantiza que el sitio o los canales externos estén disponibles de manera ininterrumpida. Pueden existir tareas de mantenimiento, cambios o fallas ajenas a BR→U Agency.

7. Servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o conexiones con WhatsApp, servicios de agenda, redes sociales y otros proveedores. BR→U Agency no controla su disponibilidad, contenido ni políticas. El uso de esas plataformas se rige también por sus propios términos.

8. Propiedad intelectual

Salvo indicación contraria, los textos, identidad visual, metodología, diseño y contenidos publicados en el sitio pertenecen a BR→U Agency o se utilizan con autorización. No pueden copiarse, publicarse, venderse o modificarse con fines comerciales sin permiso previo y escrito.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Al utilizar los canales de contacto, la persona declara haber podido consultar dicha política.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, BR→U Agency no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, decisiones tomadas únicamente a partir de información general, interrupciones de terceros o hechos fuera de su control razonable.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier desacuerdo se intentará resolver primero mediante comunicación directa y de buena fe.

12. Cambios y consultas

Los términos pueden actualizarse cuando cambien los servicios o las normas aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página.

Las consultas pueden enviarse a info@bru.agency.