Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales puede tratar BR→U Agency, para qué los utiliza y cómo pueden ejercer sus derechos las personas que se comunican con la empresa.
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento es BR→U Agency, con actividad en Córdoba, Argentina.
Contacto: info@bru.agency.
2. Datos que podemos recibir
Según el canal utilizado y el motivo de la consulta, podemos recibir:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono y datos asociados a la cuenta de WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Empresa, cargo y datos comerciales que la persona decida informar.
- Contenido de mensajes, consultas, archivos y respuestas enviados durante la conversación.
- Datos necesarios para coordinar reuniones o prestar los servicios solicitados.
- Información técnica básica generada al visitar el sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora, cuando sea registrada por los servicios de alojamiento o seguridad.
No solicitamos datos sensibles mediante el sitio o el bot. Pedimos que no se envíe información sensible que no sea necesaria para la consulta.
3. Finalidades
Los datos pueden utilizarse para:
- Responder consultas y brindar información sobre los servicios de BR→U Agency.
- Coordinar diagnósticos, reuniones, propuestas y trabajos solicitados.
- Gestionar la relación comercial y dar seguimiento a conversaciones iniciadas por la persona.
- Operar asistentes automáticos, sistemas de atención y procesos comerciales.
- Mejorar la atención, la seguridad y el funcionamiento del sitio y de los canales de contacto.
- Cumplir obligaciones legales, contables o contractuales.
4. Consentimiento y mensajes
Cuando una persona inicia una conversación, solicita información, agenda una reunión o entrega voluntariamente sus datos, autoriza su tratamiento para responder y gestionar esa solicitud.
Los mensajes promocionales solo deben enviarse cuando exista autorización o una relación previa que lo permita. La persona puede retirar su consentimiento o pedir que no se le envíen nuevos mensajes en cualquier momento.
5. Proveedores tecnológicos
BR→U Agency puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento web, mensajería, agenda, correo electrónico, automatización, almacenamiento, atención, análisis técnico y gestión comercial. Estos proveedores pueden tratar datos únicamente para prestar sus servicios y bajo sus propias condiciones de privacidad y seguridad.
Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Argentina. En esos casos, el tratamiento puede involucrar transferencias internacionales sujetas a las medidas contractuales y de seguridad aplicables.
BR→U Agency no vende datos personales.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta, mantener la relación comercial, prestar los servicios y cumplir obligaciones legales. Luego pueden eliminarse o anonimizarse, salvo que exista un motivo legítimo o legal para conservarlos.
Se aplican medidas razonables de seguridad para evitar accesos, modificaciones, pérdidas o usos no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos de las personas
Conforme a la Ley argentina N.º 25.326, la persona titular puede solicitar acceso a sus datos y pedir su actualización, corrección, confidencialidad o eliminación cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos debe escribir a info@bru.agency, indicando su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y recibe consultas y denuncias relacionadas con la protección de datos personales.
8. Cookies y servicios externos
El sitio puede cargar recursos técnicos de terceros y generar registros necesarios para su funcionamiento, seguridad y rendimiento. Los enlaces a WhatsApp, servicios de agenda y redes sociales llevan a plataformas externas, cuyas políticas se aplican desde el momento en que la persona accede a ellas.
9. Menores de edad
Los servicios de BR→U Agency están dirigidos a empresas y personas adultas. No se busca recopilar deliberadamente información de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, los procesos o las normas aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.